你的信息怎么用，一次讲清

信息分两类：一类是你主动写下的，一类是浏览器在访问过程中自动产生的。两者的用途和保存方式并不相同。

• 邮件咨询内容——你发到客服邮箱的正文、称呼、回复地址，以及你自愿留下的电话号码。标题里标注「赛程」或「门票」的邮件会被单独记录，用于安排处理先后。
• 赛季提醒订阅——如果你申请过赛季更新的邮件提醒，我们会保存你的邮箱和所订阅的赛季编号。
• 设备与浏览器情况——你使用的是手机、平板还是桌面电脑，屏幕宽度，浏览器与系统版本，用来确认页面在三端是否显示正常。
• 页面偏好——赛季时间轴停在哪一阶段、集锦筛选勾了哪些标签、平板端的合集收藏与播放位置。
• 访问路径——进了哪些页面、停留多久、从哪个栏目离开，用来判断内容结构是否顺路。

站点上没有付款环节，因此不会产生银行卡、支付账户或交易流水一类的信息。你在邮件里主动提到的内容除外，那部分只用于回复你本人。

每一类信息都对应一个具体动作，不越出这几件事的范围。

• 回复你的咨询——赛程时间、门票档位怎么对照、赛季资料打不开，客服按邮件里的信息直接答复。工作日 9:00 至 18:00 有专人处理。
• 记住你的偏好——下次打开时，赛季时间轴回到你上次看的那一段，平板上的集锦从上次停下的位置接着播。
• 看清栏目使用情况——哪些专题被反复打开、哪类赛季资料下载集中，据此安排下一赛季的选题与栏目位置。
• 发出赛季提醒——只在你申请过的情况下发出，每赛季一次，随资料新增同步。

如果你在邮件里问的是赛程，我们会连同当季赛程表里对应的场次一起回复；问的是票档，则附上升级版品牌服务页面里的档位差异说明，省去你自己翻找。

偏好设置写在你自己浏览器的本地存储里，不进入我们的服务器。换设备、清缓存或开无痕窗口，这些偏好都会回到默认值，需要重新选一次。

具体包括赛季时间轴停留的阶段、集锦的筛选标签组合、平板端的播放位置与收藏状态。它们的作用只是让下一次打开省几步，不参与任何身份判断。

我们另外会使用少量统计类 Cookie 和匿名标识，看整体访问趋势，比如某个赛程专题被打开的次数、某个赛季的档案被下载得多不多。这类标识不包含姓名、邮箱或电话号码。

如果你不希望对方向留下记录，可以在浏览器设置里禁用本站 Cookie，或直接用无痕窗口浏览。当季赛程表、集锦播放、资料下载这些主体内容照常可用，只是偏好不会保留，部分播放进度需要重新定位。

我们不卖你的信息，也不会把它当作可以拿来交换的资源。

为了让页面顺利到你面前，会用到三类技术服务：服务器与带宽托管、邮件发送、匿名访问统计。这些服务方只在完成对应环节时接触必要的数据，合作前我们会约定数据的使用范围与保密要求，合作结束后按约定收回或清除。

你的邮箱、电话与咨询内容不会流向广告投放、市场营销或数据转售类机构。如果法律法规明确要求，或司法机关按法定程序提出，我们会按要求的范围提供相应记录，并在允许的前提下告知你。

页面上的赛程与比分如何按时效理解、赛季资料能否转载引用，可参见访问说明。

不同信息按不同节奏保留，到期后按类型处理，不留模糊地带。

你随时可以对属于自己的信息做这几件事：

• 查询——发邮件到 info@victory-aoke.com.cn，问我们保存了你的哪些内容。
• 更正——称呼、邮箱或电话写错了，告诉我们正确的写法和更正范围。
• 删除——不再需要时，可以要求删除咨询往来记录，或移除赛季提醒订阅。
• 退订——任何一封赛季提醒邮件里都可以直接回复退订，之后不再收到同类消息。

隐私相关的邮件请在标题写「隐私」，这类邮件会被优先处理。工作日 9:00 至 18:00 有专人查看，首次响应通常在 4 小时内。

隐私相关的事直接找客服，不需要经过别的环节。